1. Tôi muốn chuyển từ truyền hình cáp analog sang sử dụng truyền hình Kỹ thuật số thì phải làm thế nào?
Nếu bạn đang sử dụng dịch của CEC thì chỉ cần gọi vào tổng đài 1900545484 để thông báo nhu cầu sử dụng gói kênh nào. Nhân viên lắp đặt thuê bao sẽ lên lịch và hẹn ngày giờ chuyển đổi dịch vụ. Trường hợp khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng khác có nhu cầu sử dụng truyền hình cáp của VTC-CEC thì chúng tôi gọi là : "khách hàng lắp đặt mới", CEC sẽ hỗ trợ 50m cáp RG6 và 02 jack RF 03 jack nén F5, các phát sinh khác sẽ được tính theo đơn giá của CEC.
2. Liên hệ lắp đặt truyền hình cáp Kỹ thuật số VTC-CEC bằng cách nào nhanh nhất?
Khi bạn chọn sử dụng dịch vụ truyền hình cáp Kỹ thuật số của VTC-CEC, hãy liên hệ theo các cách sau:
1. Gọi vào số tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900.54.54.84
2. Truy cập www.cec.vn để đăng ký trực tuyến
3. Liên hệ trực tiếp tại A5 lô 11 Khu đô thị mới Định Công, Hoàng Mai, Hà nội (gần công viên Đinh Công)
1. Gọi vào số tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900.54.54.84
2. Truy cập www.cec.vn để đăng ký trực tuyến
3. Liên hệ trực tiếp tại A5 lô 11 Khu đô thị mới Định Công, Hoàng Mai, Hà nội (gần công viên Đinh Công)
3. Làm cách nào để tôi có thể liên lạc với công ty?
Liên hệ theo địa chỉ: Công ty CP Điện tử và Truyền hình cáp Việt Nam CEC. Địa chỉ: A5 lô 11 Khu đô thị mới Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội. Điện thoại: 04.38689287 hoặc số Tổng đài: 1900545484.
4. Truyền hình cáp VTC-CEC hiện đã cung cấp tín hiệu ở những khu vực nào? Nhà tôi ở Ngọc Khánh- Hà Nội có thể sử dụng được dịch vụ Truyền hình này không?
Hiện nay Truyền hình cáp Kỹ thuật số CEC đã cung cấp tại một số địa bàn trên thành phố Hà nội và một số địa phương trên cả nước như: Quảng Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Yên Bái, Điện Biên, Bắc Kạn...Tuy nhiên trên địa bàn thành phố Hà Nội có nhiều tuyến phố và Khu dân cư chúng tôi vẫn đang nỗ lực cung cấp để phục vụ người dân trong thời gian tới. Ngọc Khánh hiện đang nằm trong kế hoạch triển khai cung cấp tín hiệu của chúng tôi. Chân thành cảm ơn quý vị đã quan tâm.

